Склады Ozon после атак: что с товарами, комиссиями и страховкой
Ozon приостановил работу шести складов после атак 22-24 августа. Компания запустила меры поддержки: снижение комиссий, отмена штрафов FBS и бесплатная перевозка товаров.
Что произошло
С 22 по 24 августа были атакованы логистические центры Ozon в нескольких регионах. Пожары в Чапаевске и Оренбурге потушены. Объекты в Адыгейске и Невинномысске не пострадали, их планируют открыть в ближайшее время. В Краснодаре и Махачкале пожар продолжается, работает МЧС.
Товары с пострадавших складов временно скрыли с витрины. Поставки перенаправляют на другие объекты.
Что это значит для селлера
- Комиссия снижена на 3 п.п. с 28 августа. Скидка действует на продажи для продавцов, чьи товары находились на пострадавших складах.
- Штрафы FBS отменены до 22 сентября. Ошибки не будут штрафоваться по всей стране.
- Перевозка между складами бесплатна. Кросс-докинг для самарского кластера без дополнительной платы.
- Акция "Скидка на сток". Для быстрой распродажи товаров с закрытых складов.
- Постоплата FBO отключена в 38 регионах.
- Страховка покрывает не всё. Полисы "Ингосстрах" покрывают ущерб от БПЛА, включая возвраты, но только при официальной классификации инцидента как диверсии или теракта. Стандартные условия Ozon ущерб от БПЛА явно исключают.
Инвентаризацию обещают провести при первой возможности. Уцелевшие товары перевезут на другие склады. Если ваш товар был на пострадавшем складе, проверьте условия своего страхового полиса и следите за обновлениями в личном кабинете.
Первоисточник: Т-Бизнес секреты: маркетплейсы. Разбор и выводы: редакция MPGid.
Каждый новый разбор выходит в нашем Телеграм-канале в день публикации.
В разборе могут быть партнёрские ссылки на сервисы. На позиции в нашем рейтинге комиссия не влияет, вот формула.