Кактус: тарифы и отзывы

«Кактус» - фулфилмент-оператор компании ООО «Итерн»: склады в подмосковном Быково, Екатеринбурге и Новосибирске, приёмка, хранение, сборка, упаковка, маркировка, отгрузка на площадки и возвраты, схемы FBO и FBS. На главной он называет себя комплексной логистикой для среднего и крупного бизнеса, интернет-магазинов и продавцов маркетплейсов. Заявленная площадь - больше 145 000 м² в Подмосковье и ещё 90 000 м² региональной инфраструктуры.

Абонплаты нет, но есть минимальный счёт

Платят за фактически выполненные операции по прайсу, фиксированной абонентской платы нет. При этом действует минимальный ежемесячный платёж за складские услуги - 150 000 рублей без НДС: он есть и в примечаниях к тарифам оферты, и в ответах на вопросы на главной, но не в таблице на странице тарифов. За первый неполный месяц его считают пропорционально дням, а в месяцы, когда услуг по факту набралось на большую сумму, не применяют. Цены везде указаны без НДС, налог начисляется сверху. Тариф зависит от категории: приёмка штуки до 0,001 м³ и до 0,5 кг - 15,19 рубля за единицу, та же приёмка в категории XL (больше 0,1 м³, до 20 кг) - 161,17. Хранение - 33,26 рубля за паллето-место в сутки, 6,65 за ячейку в паллетной зоне, 6,42 за ячейку мезонина. Скидок за объём или длительный срок в опубликованных тарифах нет: счёт выставляют раз в месяц за календарный отчётный период, оплатить его нужно за три рабочих дня. Действующая редакция тарифов - с 1 мая 2026 года.

Что оплачивается сверх тарифа

Пакет документов на вход и пакет на выход - по 343,49 рубля. Распечатка и отправка бумажных документов - 500 рублей плюс 2 рубля за страницу, плюс тариф курьерской службы и 15 процентов административной надбавки. Транспортные короба, а также поддоны при FBO и самовывозе в тарифы не входят. Менеджмент доставки через грузоперевозчиков - 6,3 процента от стоимости их услуг, обработка платежей от курьерских компаний - 0,41 процента от суммы платежа. Человеко-час нестандартных операций - 1 241,65 рубля, сканирование кода «Честного знака» - 4,26 за штуку, биркование на входе - 24,91. На главной сказано, что прайс открытый и неожиданных строк в счёте не появится; в примечаниях к тарифам - что не включённые в них затраты выставляются отдельными строками, а акцепт оферты подтверждает согласие их оплатить.

Что умеет и где потолок

По сайту и приложениям к договору: FBO, FBS и B2C-отгрузки, приёмка поштучно, коробами и паллетами, формирование наборов и копакинг, стикеровка и работа с «Честным знаком», забор возвратов с площадок, паллетное хранение и штучное на мезонине, обмен через API и ЭДО, личный кабинет с видео сборки заказов и возвратов. Заявлено 18 подключённых маркетплейсов; на главной названы Wildberries, Ozon, Яндекс Маркет, Мегамаркет, AliExpress, Lamoda, Лемана Про, Детский мир, ВсеИнструменты.ру, Золотое яблоко и Л'Этуаль. Мегамаркет в списке площадок, но FBO на нём с 30.08.2026 не работает, поставки на его склады больше не принимают. Потолок по габаритам жёсткий: вес меньше 20 кг и любая сторона до 150 см, что крупнее - согласовывают отдельно. Сопровождение на маркетплейсах на сайте предлагают, но в вики дополнительное соглашение помечено как временно приостановленное.

Кому не подойдёт

Небольшому обороту. Обработка одной лёгкой единицы по прайсу - около 44 рублей по FBO и около 113 по FBS, если сложить приёмку, сборку, упаковку и отгрузку. Чтобы минимальный платёж не превратился в переплату, нужен поток в тысячи единиц в месяц. Не подойдёт крупногабариту и тем, кто отгружает рывками: заявку на отгрузку годного товара подают не позднее чем за два рабочих дня, бракованного - за три. В договоре стоит посмотреть три пункта: тарифы исполнитель меняет в одностороннем порядке, и новая редакция действует с даты публикации, а несогласный расторгает договор за 30 дней; при долге склад вправе удерживать товар, а через три месяца с даты возникновения долга - удвоить тарифы, продать товар или утилизировать его за счёт клиента; после однократной просрочки оплаты больше чем на пять рабочих дней исполнитель вправе перевести клиента на авансовые платежи.

Что за компания

Договор заключается не с брендом, а с ООО «Итерн»: это юрлицо стоит и в реквизитах на сайте, и в оферте. ИНН 5032247137, ОГРН 1125032000323, регистрация 24 января 2012 года, основной вид деятельности - хранение и складирование прочих грузов. Бренд, по разделу «О компании», ведёт отсчёт с 2017 года, в 2022 году акционером стала ГК Merlion, в 2025 году группа полностью интегрировала фулфилмент в свой состав; при этом в ЕГРЮЛ единственный участник ООО «Итерн» - физическое лицо со 100 процентами доли, запись от апреля 2026 года. По бухгалтерской отчётности за 2025 год выручка 4,6 млрд рублей, чистый убыток 62,9 млн, чистые активы отрицательные. Оферта, тарифы и правила складских услуг открыто лежат в вики компании. Клиентом может стать самозанятый, ИП или компания, но договор прямо назван непубличным: оферту считают акцептованной после проверки документов и платежа-акцепта.