Wildberries открыл «Онлайн Университет RWB» для селлеров и их сотрудников

Что произошло

Wildberries объявил о запуске образовательного раздела «Онлайн Университет RWB» внутри портала продавца. Раздел содержит обучающие материалы по четырём направлениям.

Юнит-экономика: расчёт себестоимости единицы товара с учётом всех комиссий, логистики и возвратов на Wildberries. Для многих селлеров это остаётся слабым местом: без корректного расчёта юнит-экономики невозможно понять реальную маржинальность товара.

Модели продаж: выбор между FBS, FBO, а также комбинированными схемами работы на площадке. Каждая модель имеет свои ограничения по срокам поставки, стоимости хранения и логистическим комиссиям.

Воронка продаж и продвижение: от показа карточки в поиске до повторной покупки. Инструменты продвижения на WB регулярно обновляются, и разбор актуальных механик полезен для корректной настройки рекламных кампаний.

Работа в команде: управление сотрудниками в кабинете продавца, распределение ролей и задач. Особенно актуально для селлеров, которые выросли из формата «один человек на всё» и нанимают менеджеров, контент-мейкеров, логистов.

Доступ к университету получает не только владелец кабинета, но и все подключённые сотрудники. Ограничений по количеству нет. Подключить раздел можно через меню «Рост продаж» → «Конструктор тарифов» на портале продавца.

Кого это касается

• Начинающие селлеры на Wildberries: те, кто недавно зарегистрировал кабинет и разбирается в базовых процессах площадки. Юнит-экономика и выбор модели продаж для них критичны, ошибки на старте стоят дорого.
• Опытные селлеры, масштабирующие бизнес: расширение команды требует стандартизации процессов. Единая обучающая база позволяет быстрее ввести нового сотрудника в работу.
• Менеджеры и сотрудники селлеров: доступ без ограничений по количеству означает, что обучение можно пройти всей команде, не дожидаясь, пока владелец кабинета поделится материалами.
• Селлеры, работающие на нескольких площадках: материалы по юнит-экономике и воронкам специфичны для WB, но понимание принципов переносится и на Ozon, Яндекс Маркет.

Что это значит для селлера

• Бесплатный доступ к структурированным материалам от площадки. Раньше обучение по работе на WB можно было получить из сторонних курсов (часто платных) или из разрозненных постов в Telegram-каналах. Теперь площадка сама предлагает систематизированную базу знаний.
• Единая точка входа для обучения команды. Вместо того чтобы собирать материалы из разных источников и пересылать сотрудникам, можно подключить всех к одному разделу. Это экономит время на онбординг новых членов команды.
• Актуальность материалов. Сторонние курсы часто устаревают: комиссии меняются, инструменты обновляются. Материалы от самой площадки с большей вероятностью отражают текущие правила и механики.
• Раздел находится в «Конструктор тарифов». Это значит, что доступ может быть привязан к тарифному плану продавца. Стоит проверить, входит ли университет в ваш текущий тариф или требует дополнительного подключения.

Что делать

1. Зайдите в личный кабинет Wildberries, раздел «Рост продаж» → «Конструктор тарифов», и проверьте, доступен ли «Онлайн Университет RWB» на вашем тарифе. 2. Начните с блока по юнит-экономике: пересчитайте маржинальность ваших топовых позиций с учётом текущих комиссий и логистики WB. Если расчёты расходятся с вашими текущими, это сигнал пересмотреть ценообразование. 3. Подключите к университету сотрудников, которые работают с карточками, ценами или рекламой на WB. Особенно полезно для тех, кто пришёл недавно. 4. Сравните материалы университета с данными из инструментов аналитики: сервисы из каталога покажут реальные цифры по вашим карточкам, а университет даст методологическую базу для их интерпретации. 5. Если вы только начинаете работу на Wildberries, пройдите блоки по моделям продаж (FBS и FBO) и воронке продаж до запуска первых рекламных кампаний.

Что дальше

Wildberries развивает образовательное направление для продавцов. Если формат себя оправдает, можно ожидать расширения тематики: работа с отзывами, фотоконтент для карточек, SEO в поиске площадки. Пока неизвестно, будут ли материалы обновляться регулярно или это разовый набор курсов. Стоит проверить раздел через несколько недель, чтобы оценить динамику обновлений.