WB разрешил не сужать аудиторию главного фото по возрасту и семейному положению

Что произошло

9 ноября официальный канал WB Партнёры сообщил о более гибких настройках персонализированного главного фото. Для возраста и семейного положения появился вариант «Все». Теперь продавец может задать пол и регион покупателей, не ограничивая показ конкретным возрастом или семейным положением.

Речь о сервисе «Фото для целевой аудитории». Он показывает дополнительное главное изображение выбранному сегменту покупателей, при этом карточка товара остаётся прежней. На одну карточку можно настроить одно дополнительное главное фото. Само появление второго изображения уже было анонсировано ранее; ноябрьское обновление касается выбора аудитории.

Официальный пост WB описывает именно новую настройку. Общий порядок подключения и ограничения приведены в инструкции площадки. У доступного текста инструкции указано обновление 16 сентября 2026 года: требование заполнить все поля там ещё изложено без пояснения нового варианта «Все». При настройке учитывайте это различие: выбрать «Все» и оставить поле пустым означают разные действия.

Как было раньше

По сообщению WB, раньше нужно было выбирать конкретные значения для пола, возраста, семейного положения и региона. Если продавец хотел выделить покупателей по полу и географии, ему всё равно приходилось уточнять остальные параметры.

Теперь возраст и семейное положение можно не сужать. Это даёт возможность подготовить изображение для выбранного пола и региона без дополнительного ограничения по этим двум признакам. Пост не сообщает о новом тарифе, изменении лимита карточек или бесплатном доступе. Пересматривать расходы на подписку только на основании этого анонса оснований нет.

Кого это касается

Обновление пригодится продавцам Wildberries, использующим подписку «Джем» и персонализированные главные фото. В инструкции доступ указан для любого тарифа подписки, а число карточек с дополнительным изображением зависит от тарифа.

Конкретный повод проверить настройки есть у тех, кто уже выделяет аудиторию по полу или региону, но не хочет ограничивать её возрастом и семейным положением. Для новых пользователей сначала стоит проверить доступ к сервису в кабинете и подготовить подходящее изображение того же товара.

Сегмент формируется автоматически по данным и поведению покупателей. WB предупреждает, что его фактический состав может не полностью совпадать с выбранными параметрами. Настройка не позволяет вручную закрепить изображение за каждым конкретным покупателем.

Что это значит для селлера

• Можно убрать лишние ограничения. Если изображение рассчитано на покупателей определённого пола и региона независимо от возраста и семейного положения, для последних двух полей теперь предусмотрен вариант «Все». Сначала проверьте, соответствует ли этому замыслу само фото.
• История измерений требует сохранения. После изменения или удаления фотографии либо аудитории накопленная статистика сбрасывается, посмотреть её снова нельзя. Перед правкой выгрузите доступные данные или сохраните снимок показателей с датой и прежними параметрами.
• Рост показателей предстоит проверить. WB связывает персонализацию с привлечением внимания и конверсией, но в посте нет результатов измерений или гарантии роста заказов. Сравнивать стоит всю цепочку: показы, переходы, добавления в корзину и оформления заказов.
• Есть ограничения совместимости. При активном A/B-тестировании главного фото создать фото для целевой аудитории нельзя до завершения теста. При автозапуске видеообложки данные о действиях покупателей могут отображаться неточно. Эти условия нужно учесть до оценки результата.

Что делать

1. Откройте «Товары и цены → Товары → Фото для целевой аудитории». Выберите карточку, для которой хотите изменить сегмент, и сохраните текущие показатели до редактирования. Зафиксируйте также прежние значения полей аудитории. 2. Проверьте, нужен ли вашему изображению отбор по возрасту и семейному положению. Если нет, выберите «Все» в этих полях, а пол и регион настройте под задачу. Для выбора сегмента WB рекомендует отчёт «Портрет покупателя», доступный из карточки. 3. При подготовке нового фото соблюдайте требования площадки: JPG, PNG или WEBP, разрешение минимум 700 × 933 пикселя, файл не больше 10 МБ. На изображении должен быть тот же товар, без деталей, вводящих покупателя в заблуждение. Если нужна обработка или подготовка вариантов, сравнить инструменты можно в категории сервисов для карточек. 4. Проверьте, не запущен ли A/B-тест главного фото и включена ли видеообложка. Сохраните новые параметры аудитории. По инструкции WB изменения проходят повторную модерацию; заменённое изображение тоже отправляется на проверку. 5. После начала показа следите за виджетом «Аналитика». В нём доступны показатели основного и дополнительного фото. Учитывайте, что после смены настроек сбор статистики начинается заново, поэтому прежние накопленные значения нужно хранить отдельно.

Для оценки WB советует ориентироваться на объём данных: менее 100 переходов недостаточно, от 100 до 200 позволяют строить предварительные гипотезы. Площадка рекомендует дождаться 200 и более переходов, а также хотя бы от 3 000 до 5 000 показов. Это ориентиры из инструкции, а не обещание, что любая разница после их достижения вызвана фотографией. Сопоставляйте результат с изменениями цены, продвижения и наличия товара за тот же период.