Заказы на распродаже не растут: какие данные собрать для проверки

Что произошло

11 ноября канал «Т-Бизнес секреты: маркетплейсы» предложил продавцам способ разобрать ситуацию, когда распродажа идёт, скидка установлена, а заказов не становится больше. В публикации приведён полный шаблон запроса к ИИ и список сведений, которые продавцу нужно собрать из кабинета.

В качестве возможных причин названы уменьшение скидки площадки, более низкие цены конкурентов, падение рекламного трафика и ухудшение конверсии карточки. В самом шаблоне есть ещё одна проверка: не закончились ли ходовые размеры или варианты товара. Это список гипотез для конкретного магазина. Какая из них объясняет его результат, предстоит установить по данным.

Сравнение строится между неделей до распродажи и днями самой акции. Сначала предлагается разделить изменения количества заказов и средней цены, затем найти участок воронки, на котором теряются покупатели. Отдельный вопрос: падают продажи самого продавца или всего товарного направления. Для этого авторы предлагают использовать долю заказов в предмете и динамику рынка, если такой отчёт есть в кабинете.

Кого это касается

Материал адресован продавцам на маркетплейсах, которые уже участвуют в распродаже и видят слабую динамику заказов. Проверка относится к отдельному товару: в шаблоне запрашиваются его цена, варианты, остатки, воронка и ближайшие конкуренты.

Особенно полезен такой порядок, когда одновременно менялись цена, реклама и карточка. В список исходных данных включена история этих изменений. Она позволяет сопоставить момент падения с действиями продавца, хотя само совпадение ещё не устанавливает причину.

Привязки к FBS или FBO в публикации нет. Обязательного платного сервиса, определённой нейросети и новой функции кабинета авторы также не называют. Селлеру предлагают подготовить собственные показатели и использовать готовую последовательность вопросов для их разбора.

Что это значит для селлера

• Заказы нужно смотреть в штуках и рублях. Обе величины входят в исходный список. Если отслеживать только сумму, изменение средней цены останется смешано с изменением количества заказов. Поэтому первый вопрос шаблона посвящён именно этому разделению.
• Скидка продавца не описывает всю цену покупки. Источник просит указать свою цену, свою скидку и итоговую цену на витрине с учётом скидки площадки. Одна из проверяемых гипотез: площадка уменьшила свою скидку, поэтому покупатель почти не увидел изменения цены.
• У воронки есть несколько отдельных этапов. Для анализа перечислены показы, переходы в карточку, добавления в корзину и заказы. Трафик дополнительно делится на поиск и каталог, а также рекламу. Такой набор позволяет сформулировать более точный вопрос, чем общее «почему нет продаж».
• Рекламные расходы нужно сопоставить с трафиком. В запрос включены расходы и ставки, а среди возможных причин есть слабая открутка рекламы. Повышение ставки нельзя автоматически считать готовым решением: сначала нужно проверить, связан ли провал именно с рекламными переходами.
• Ассортимент внутри карточки тоже участвует в проверке. Общий остаток товара не заменяет сведения по размерам и вариантам, которые отдельно запрашивает шаблон. Проверяется конкретная гипотеза об отсутствии ходовых вариантов.

В посте нет расчёта гарантированной прибавки к выручке или окупаемости рекламы. Денежный эффект для отдельного продавца можно оценивать только после подстановки его показателей. Обещать рост заказов по одному факту использования шаблона оснований нет.

Что делать

1. Соберите данные по товару за неделю до распродажи и за дни акции. Подпишите границы обоих периодов, чтобы при разборе было понятно, к какому времени относятся показатели. 2. Подготовьте заказы в штуках и рублях, показы, переходы, добавления в корзину и заказы по воронке. Отдельно приложите трафик из поиска и каталога и трафик из рекламы, расходы на неё и ставки. 3. Запишите собственную цену и скидку, затем проверьте итоговую цену для покупателя с учётом скидки площадки. Добавьте цены трёх-пяти главных конкурентов. Именно такое сравнение предусмотрено в исходном шаблоне. 4. Выгрузите остатки по размерам и вариантам. Приложите список своих изменений в карточке, цене и рекламе за рассматриваемое время. Если доступен отчёт по предмету, добавьте долю своих заказов и динамику рынка. 5. Откройте исходный шаблон Т-Бизнеса и передайте ему подготовленные показатели. Попросите разобрать количество и среднюю цену заказа, затем трафик, конверсию и перечисленные в публикации гипотезы. Недостающие сведения должны остаться отмеченными как отсутствующие. 6. Выберите одно главное действие на сегодня и заранее определите, по какому показателю будете проверять результат через один-два дня. В исходнике отдельно предложено менять одно за раз, чтобы сохранить возможность оценить эффект.

Если нужные выгрузки уже собирает подключённый инструмент, используйте их для заполнения списка. Для сравнения возможностей таких инструментов есть раздел аналитики. Сам пост не требует подключения нового сервиса: сначала стоит проверить, каких именно данных не хватает для разбора.

Что дальше

Срок контрольной проверки в шаблоне составляет один-два дня после выбранного действия. Возвращаться нужно к тому участку, который оказался проблемным: рекламному трафику, переходам, корзине или заказам. Если необходимых показателей пока нет, следующий шаг состоит в их выгрузке из кабинета.

Источник: Т-Бизнес секреты: маркетплейсы, 11 ноября 2026 года.