SelSup: тарифы и отзывы

SelSup - товароучётная система для продавца, у которого есть собственный склад и собственная сборка заказов. От большинства единых кабинетов он отличается тем, что вырос из складской и маркировочной части: единый остаток FBS/FBO, сборка по сканеру, коды Честного ЗНАКа и вывод из оборота живут в том же контуре, что карточки, цены и финансовый отчёт. По нашему чек-листу функций закрыты все 15 пунктов, оценка функциональности и охвата площадок - 10 из 10. Самое сложное здесь не функции, а цена: суммы на странице тарифов показаны по умолчанию для оплаты сразу за два года вперёд.

Как устроена цена и где в ней ловушки

На странице тарифов пять планов, а над ними переключатель периода оплаты: 1 месяц, 3 месяца (-10%), 6 месяцев (-30%), 1 год (-45%), 2 года (-55%). По умолчанию активна вкладка «2 года», и именно поэтому «Начальный PRO» показывается как «от 1 800 ₽/мес.». Базовая помесячная цена того же плана в разметке страницы - 4 000 ₽; у «Базового PRO» 6 000 вместо 2 700, у «Бизнес PRO» 10 000 вместо 4 500, у «Премиум PRO» 30 000 вместо 13 500. На главной эта же карточка подписана прямо: «Минимальная цена при оплате: 2 года». Отдельно стоит «Новичок FBO/FBS» за 4 990 ₽, и его цена в разметке помечена как показываемая без скидки за период, то есть при помесячной оплате он выходит дешевле «Базового», но дороже «Начального».

Все суммы объявлены как «от», и справка объясняет почему. В инструкции «Как поменять тариф» текущий план предлагается расширять новыми модулями, маркетплейсами, организациями, увеличением числа товаров и сотрудников и объёма хранилища, а доплата считается пропорционально дням, оставшимся до конца оплаченного периода: «Оплата взимается только за новые опции и пропорционально оставшимся дням». Полностью сменить план можно только после окончания текущего. При этом страница тарифов даёт один общий список возможностей на все пять планов и не публикует лимиты: сколько товаров, заказов, магазинов и сотрудников входит в каждый, из сайта не видно. В разделе вопросов на главной сказано, что внедрение начинается со встречи, «на которой разбираются» кабинеты, товары, заказы и остатки, так что конкретную сумму под ваш объём называют уже там, и счёт при росте предсказать заранее трудно.

Условия выхода прописаны в оферте, и их стоит прочитать до того, как оплачивать два года. Отказаться от тарифа можно в течение 3 календарных дней с даты активации через обращение в поддержку, но деньги возвращаются на лицевой счёт «за вычетом вознаграждения Лицензиара за время фактического предоставления доступа к Сервису SelSup и фактически понесенных расходов на подключение». Перечень этих расходов в оферте очень широкий: серверы и хостинг, телефония и SMS, оплата работ подрядчиков и работников, сторонние сервисы и API, «подключение, внедрение, настройку, первичную адаптацию», «подготовку, проведение и сопровождение встреч, консультаций, обучений», банковские комиссии и эквайринг. Дальше действует пункт 11.5: «В случае досрочного прекращения настоящего Договора по любой причине уплаченный Пользователем в соответствии с настоящим Договором Тариф не подлежит возврату». Тариф продлевается автоматически, если на лицевом счёте хватает денег и пользователь сам не ограничил доступ. И ещё одна строка, о которой легко забыть: «Данные Пользователя будут удалены через 14 дней после окончания Тарифа, в случае если Тариф не будет продлен». Обучение персонала, техподдержка сверх тарифа и изменение функциональности отнесены в оферте к платным дополнительным услугам, а на странице тарифов отдельно упомянута «беспроцентная рассрочка от банка».

Что сервис реально умеет и где у него оговорки

По чек-листу категории у SelSup закрыты все пункты, и сайт это подтверждает предметно. Карточка одна на все каналы, есть перенос карточек между площадками и кабинетами, копирование карточек конкурентов, SEO-оптимизация, работа с комплектами и дублями. Остаток общий для FBS и FBO с обновлением «до минуты», заказы всех площадок поступают в одну очередь, сборка идёт по скану с компьютера, смартфона или ТСД, а заказ закрепляется за сотрудником, чтобы его не собрали дважды. Складская часть полная: приёмка, размещение, адресное хранение, инвентаризация, подбор и упаковка, маршрут по складу, рабочее место сотрудника склада. Маркировка ведётся вместе с заказом: получение и печать кодов, проверка Data Matrix при сборке, агрегация комплектов, вывод из оборота после отгрузки, генерация УПД ДОП с маркировкой. Финансы: P&L, ДДС, юнит-экономика, план/факт, ABC-анализ, учёт себестоимости по FIFO, расчёт налогов по УСН, расчёт фактического процента выкупа. Сверху планирование поставок FBO и закупок, производство по технологическим картам, конструктор сайтов на WordPress и WooCommerce, модуль 1С, обмен с МойСклад и СБИС/SABY, интеграции со СДЭК и Почтой России, Честный ЗНАК, Меркурий, Сатурн и API для внешних решений. Кроме пяти основных площадок справка перечисляет ещё Avito, Магнит Маркет, Лемана ПРО (Леруа Мерлен) и Lamoda.

С автоматическим управлением ценами сайт спорит сам с собой, и это стоит знать до оплаты. В блоге лежит статья про репрайсеры (публикация 19.10.2023, обновление 20.09.2024), где сказано: «Использование репрайсера и других инструментов искусственного управления ценами запрещено маркетплейсами. За нарушение могут заблокировать личный кабинет продавца», инструмент когда-то внедряли по просьбам клиентов, но «когда правила изменились, пришлось закрыть этот функционал», поскольку «SelSup - официальный партнер Вайлдберриз». А в справке есть более свежий материал «Репрайсер в Selsup» (публикация 27.08.2025, обновление 09.05.2026), и там прямо: «В Selsup есть две основные функции репрайсера: Контроль МРЦ и Ночной репрайсер». Первая стратегия не даёт цене со скидками опуститься ниже заданного минимума и настраивается для Wildberries, вторая поднимает цену в заданные ночные часы, чтобы вытянуть медианную цену за сутки перед акцией. Там же оговорка: «На данный момент функция репрайсера для Ozon не поддерживается в связи с изменениями в работе API Ozon», и обе функции находятся «в стадии постоянного улучшения». Рядом с ними работают более простые инструменты: расчёт потенциальной прибыли от участия в акции, «автоматическое удаление товаров из автоакции Озон и Вайлдберриз» и «Защита от ошибок при установке цен». Если репрайсер для вас критичен, этот пункт надо проговаривать с менеджером отдельно и просить показать его в демонстрации.

Ещё одна оговорка из оферты касается надёжности связок: «Лицензиар не гарантирует постоянную и непрерывную доступность интеграций с конкретными платформами и сервисами третьих лиц». При прекращении поддержки, изменении технических условий или «утраты экономической целесообразности поддержания такой интеграции» сервис вправе её ограничить, приостановить либо прекратить, а уведомить об этом может простым размещением информации на сайте. Формулировка стандартная для рынка, но при нескольких подключённых площадках она означает, что список интеграций - не обязательство. Стабильность мы оценили в 7 из 10.

Кому подходит по типу бизнеса

Ядро аудитории - продавец, который сам держит товар и сам собирает FBS. Если у вас есть склад, несколько сборщиков, сканеры или ТСД и обязательная маркировка, за одну подписку вы получаете складской учёт, контур Честного ЗНАКа и синхронизацию с площадками в одной системе, а не в трёх разных. Тот же смысл сервис имеет для тех, кто собирает комплекты или производит товар сам: технологические карты, потребность в материалах, этапы работ и оприходование готовой продукции в остаток лежат внутри той же системы. Отдельный аргумент - для тех, у кого уже стоит 1С или МойСклад и менять учётную систему не хочется: SelSup встаёт прослойкой между площадками и вашей учётной программой.

Не окупится сервис в двух ситуациях. Первая: одна площадка, небольшой ассортимент и работа по FBO без своего склада, где помесячный чек за «Начальный PRO» и цена «Новичка» в 4 990 ₽ сопоставимы с ценой узкоспециализированного инструмента, который делает ровно одну нужную вам вещь. Вторая: если задача - внешняя аналитика рынка, поиск ниш и разведка по конкурентам, это другая категория сервисов, SelSup смотрит внутрь вашего бизнеса, а не наружу. По нашим тегам подбора он рассчитан на операционные задачи на стадиях первых продаж и оборота примерно до пяти миллионов в месяц, а верхние тарифы уже про средний и крупный бизнес с несколькими организациями и штатом на складе.

Кто стоит за сервисом

Юрлицо - ООО «Селсап», ИНН 9731090493, ОГРН 1227700169180, зарегистрировано в 2022 году, статус действующий. В реквизитах на сайте указан адрес: 121357, Москва, Верейская улица, дом 29, строение 34. Лицензий для такой деятельности не требуется, публичная оферта и порядок оплаты выложены на сайте, публичных инцидентов и разбирательств в нашем досье не числится. Прозрачность и репутацию мы оценили в 8 из 10: цены объявлены открыто, но без лимитов по тарифам.

Возраст компании и возраст продукта здесь не совпадают, и это объясняется на странице «О нас». По версии сайта, в 2017 году SelSup «был создан для личных целей Дмитрием Котельниковым, программистом из МГУ, выходцем из Яндекс Маркета», в 2020 году им начали пользоваться друзья и родственники основателя, а продажи сторонним поставщикам маркетплейсов запустили в 2022 - тогда же появилось юрлицо. Отсюда заявления на главной «10+ лет развития продукта» и «10 000+ клиентов используют SelSup для FBS»: это внутренние цифры компании, внешним источником они не подтверждаются. Себя SelSup называет официальным партнёром Вайлдберриз, есть мобильные приложения для Android и iOS, программа Bug Bounty и телефон поддержки, работающий с 09:00 до 18:00 МСК. Посмотреть систему до оплаты можно: на сайте есть кнопка «Попробовать бесплатно на 7 дней», а справка добавляет, что если бесплатные дни ещё остались, а вы подключаете постоянный тариф, «остаток дней переносится».

Что известно про репутацию и внедрение

Оценки на площадках отзывов высокие: на Отзовике 4,8 из 5 при 164 отзывах, на Otzyvmarketing 4,1 из 5, но там всего 11 отзывов, и такая выборка мало что доказывает. Разбором текстов отзывов мы не занимались, поэтому за содержание жалоб и похвал не ручаемся: цифры выше - это агрегированные оценки площадок, а не наш вывод.

Что известно точно, так это порядок захода. Сервис сам пишет, что внедрение начинается со встречи, на которой разбирают ваши кабинеты, товары, заказы и остатки, и там же настраивают работу под ваш процесс. Это согласуется с тем, как устроена тарифная сетка: пять планов с общим списком возможностей, цена «от» и доплата за каждый добавленный маркетплейс, организацию, объём товаров и сотрудника. Практический вывод простой: считать бюджет не по строке «от 1 800 ₽», а по счёту, который вам выставят после разбора вашего объёма, и успеть сверить его с системой за 7 бесплатных дней, пока деньги не ушли.

Плюсы и минусы

• Плюсы: Закрыты все 15 пунктов нашего чек-листа функций, оценка функциональности и охвата площадок - 10 из 10; кроме пяти основных площадок справка перечисляет Avito, Магнит Маркет, Лемана ПРО (Леруа Мерлен) и Lamoda.; Полный складской контур для FBS: единый остаток FBS/FBO с обновлением «до минуты», приёмка и размещение, адресное хранение, инвентаризация, маршрут по складу, сборка по скану с компьютера, смартфона или ТСД и закрепление заказа за сотрудником.; Маркировка ведётся внутри того же контура, что и заказ: получение и печать кодов, проверка Data Matrix при сборке, агрегация комплектов, вывод из оборота после отгрузки, генерация УПД ДОП с маркировкой.; Учётную систему можно не менять: есть модуль 1С, обмен с МойСклад и СБИС/SABY, интеграции со СДЭК и Почтой России, а для внешних решений доступен API.; На сайте есть кнопка «Попробовать бесплатно на 7 дней», а по справке остаток бесплатных дней переносится, если подключить постоянный тариф раньше срока.
• Минусы: Цены на странице тарифов по умолчанию показаны для оплаты сразу за два года со скидкой 55%; базовая помесячная цена «Начального PRO» в разметке страницы - 4 000 ₽, «Базового» 6 000, «Бизнес» 10 000, «Премиум» 30 000.; Все суммы объявлены как «от»: по справке тариф расширяется новыми модулями, маркетплейсами, организациями, числом товаров и сотрудников и объёмом хранилища, каждый пункт означает доплату.; Страница тарифов даёт один общий список возможностей на все пять планов и не публикует лимиты - сколько товаров, заказов, магазинов и сотрудников входит в каждый, заранее не понять.; Возврат жёсткий: отказаться можно в течение 3 календарных дней с активации, деньги идут на лицевой счёт за вычетом широкого перечня фактических расходов на подключение, а при досрочном прекращении договора «уплаченный Тариф не подлежит возврату».; По оферте данные удаляются через 14 дней после окончания тарифа, если его не продлить, поэтому паузу в подписке надо планировать заранее.; Про репрайсер сайт говорит разное: статья в блоге утверждает, что функционал закрыли, а справка от 2026 года описывает две рабочие стратегии, причём «функция репрайсера для Ozon не поддерживается в связи с изменениями в работе API Ozon».

Цены и баллы остальных сервисов категории: рейтинг «Единые кабинеты и автоматизация». Аналоги именно этого сервиса собраны на странице альтернатив SelSup.