Wildberries запустил опцию «Хочу скидку»: покупатели смогут просить скидку до 35%

Что произошло

14 сентября 2026 года официальный канал «WB Партнёры» анонсировал новую опцию «Хочу скидку». Механика простая: покупатель видит в карточке товара кнопку, нажимает её и запрашивает персональную скидку. Максимальный размер скидки, по данным анонса, составляет до 35%.

Решение о том, какие товары будут участвовать и какую скидку предложить, остаётся за продавцом. На старте функция работает в ручном режиме: селлер сам настраивает список товаров и процент скидки.

Как было раньше

До появления «Хочу скидку» у селлеров на Wildberries было несколько инструментов работы с ценой:

• Обычные скидки. Продавец устанавливает скидку на товар, она видна всем покупателям одинаково.
• СПП (скидка постоянного покупателя). Автоматическая скидка от площадки, зависящая от выкупов конкретного покупателя. Селлер на неё напрямую не влияет.
• Акции и промо. Площадка регулярно проводит акции, в которые селлер может включить свои товары. Условия часто диктует сама площадка.

Во всех этих случаях скидка либо одинакова для всех, либо управляется алгоритмами WB. Новая опция впервые даёт покупателю возможность инициировать запрос, а продавцу, ответить на конкретный спрос.

Кого это касается

Всех продавцов Wildberries, которые работают с товарами, где есть пространство для гибкого ценообразования. В первую очередь это:

• Селлеры с высокой маржинальностью, способные предложить скидку без убытка.
• Продавцы товаров с длинным хвостом остатков, которые нужно распродать.
• Селлеры, работающие в конкурентных нишах, где борьба за каждого покупателя идёт на уровне цены.
• Продавцы, которые хотят стимулировать повторные покупки и лояльность.

Что это значит для селлера

Появляется новый канал взаимодействия с покупателем. Раньше скидка была односторонним решением продавца или площадки. Теперь покупатель может заявить о своём интересе, и это ценный сигнал. Если человек нажал «Хочу скидку», он уже заинтересован в товаре, просто текущая цена для него высока.

Ручной режим, это и плюс, и минус. С одной стороны, полный контроль: вы сами решаете, где и сколько скидывать. С другой, при большом ассортименте ручная настройка может занимать много времени. Вероятно, со временем WB добавит автоматизацию, но пока готовьтесь к ручной работе.

Маржа под ударом, если не считать. 35% скидки, это серьёзная цифра. Если добавить к этому комиссию площадки, логистику и себестоимость, можно легко уйти в минус. Прежде чем включать товар в программу, нужно точно знать свою юнит-экономику.

Конкуренты тоже получили этот инструмент. Если ваши конкуренты начнут активно использовать «Хочу скидку», а вы нет, часть покупателей может уходить к ним. Стоит следить за тем, как конкуренты работают с новой функцией.

Повторные покупки, реальная ценность. Площадка позиционирует опцию как инструмент для роста повторных покупок. Если покупатель получил персональную скидку и остался доволен, вероятность возврата растёт. Это может быть выгоднее, чем привлечение нового клиента через рекламу.

Что делать

• Посчитайте маржу по каждому товару. Определите, какую максимальную скидку вы можете дать без убытка. Учитывайте комиссию WB, логистику, упаковку, себестоимость. Для точного расчёта пригодится аналитика для маркетплейсов.
• Выберите товары для участия осознанно. Подключайте в первую очередь позиции с высокой маржой, залежавшиеся остатки или товары, где вы хотите нарастить объём продаж.
• Установите разумный размер скидки. Не обязательно ставить максимальные 35%. Начните с 5-10% и посмотрите на конверсию. Скидка должна быть достаточной, чтобы мотивировать покупку, но не разрушать экономику.
• Следите за конкурентами. Проверьте, используют ли прямые конкуренты эту опцию и с какими условиями. Если вы работаете с репрайсерами из каталога, настройте мониторинг цен конкурентов, чтобы понимать контекст.
• Отслеживайте результаты. Фиксируйте, как меняются продажи и выкупы по товарам с включённой опцией. Сравнивайте с периодом до подключения.
• Не включайте всё подряд. Ручной режим, это возможность быть точечным. Лучше аккуратно протестировать на 10-20 позициях, чем включить весь каталог и потерять маржу.

Что дальше

Пока опция работает только в ручном режиме. Вероятно, Wildberries будет развивать функцию: добавлять автоматические правила, аналитику по запросам, возможно, алгоритмические рекомендации по размеру скидки. Стоит следить за обновлениями в канале «WB Партнёры» и в личном кабинете.

Для селлеров с большим ассортиментом ручная настройка может быть трудоёмкой. Если WB откроет API для этой функции, сторонние сервисы автоматизации смогут упростить процесс. Но пока такой информации нет.

Главное: не торопитесь включать опцию на весь каталог. Протестируйте на нескольких товарах, посчитайте экономику и только потом масштабируйте.